इस तरह बनाएं साक्षात्कार को आसान
संगीता गधोक मगन
'मेरा एक साक्षात्कार जल्द ही आ रहा है अकेले यही विचार कई के लिए डरावना हो सकता है, लेकिन वास्तव में आपको किससे डर लगता है? यह स्पष्ट रूप से अस्वीकृति का डर है जो लगातार आपके आत्मविश्वास को कम करता है.
तो आइए देखें कि हम इस पर कैसे काम कर सकते हैं. इस लेख में, मैं कुछ ऐसे महत्वपूर्ण सुझाव साझा करूंगी, जिनसे आप 'काश, मैं यह कर पाता/पाती! जैसा सबसे दुखद कथन बोलने के बजाय अच्छी तरह से तैयारी करके साक्षात्कार प्रक्रिया को सफलतापूर्वक पार कर सकते हैं. क्योंकि, अगर आप अच्छी तैयारी करते हैं, तो डरने की कोई बात नहीं है.
अगला सवाल जो हमारे दिमाग में आता है वह है 'तैयारी कैसे करें? अक्सर ऐसा होता है कि स्कूलों और कॉलेजों में बिताए सभी वर्षों के दौरान, आप शैक्षणिक गतिविधियों में इतने लीन थे कि आपके पास समान रूप से महत्वपूर्ण पहलू - अपने 'सॉफ्ट स्किल्स पर काम करने का समय ही नहीं था. आप सिर्फ अच्छा सीजीपीए प्राप्त करने और अच्छा रिजूम बनाने के बारे में चिंतित थे क्योंकि आपको अपने रिजूम से भर्तीकर्ताओं को प्रभावित करने और इस प्रकार शॉर्टलिस्ट होने की जरूरत है.
खैर, आपका रिजूम बहुत अच्छा दिखता है और आपको लगता है कि आपने इसके लिए अच्छा काम किया है. उन सभी वर्षों की कड़ी मेहनत अब आपको अपने सपनों की नौकरी के लिए शॉर्टलिस्ट कराकर रंग लाने वाली है. लेकिन, क्या यही सब कुछ है? क्या यह पर्याप्त है? दुर्भाग्यवश नहीं.
यह वास्तव में मुझे अवाक कर देता है कि उम्मीदवार स्कूल और कॉलेज में वर्षों बिताएंगे और अपने रिजूम एवं कवर लेटर पर घंटों-घंटों तक काम करके उन्हें पूर्णता के करीब लाएंगे. लेकिन एक बार जब वे शॉर्टलिस्ट हो जाते हैं और उसके बाद उन्हें साक्षात्कार के लिए कॉल आ जाती हैं, तो वे कुछ भी करना बंद कर देते हैं, मानो उनकी नौकरी पक्की हो गई हो. जबकि, साक्षात्कार के लिए कॉल उन सभी उम्मीदवारों के पास जाती है जिन्होंने शॉर्टलिस्टिंग मानदंड को पूरा किया है. इसका अर्थ यह नहीं है कि उन सभी को नौकरी दी गई है. वास्तव में, स्थिति अब और भी अधिक प्रतिस्पर्धी है. अब आपको अपनी योग्यता साबित करनी है, यह साबित करना है कि आपके पास पेश करने के लिए कुछ ऐसा है, जो अन्य के पास नहीं हैं, और यह साबित करना है कि आप उस पद के लिए सबसे उपयुक्त उम्मीदवार हैं.
नियोक्ता को आपको क्यों नियुक्त करना चाहिए एवं किसी और को नहीं? शॉर्टलिस्ट किए गए सभी उम्मीदवार उस पद के लिए पात्र हैं; उनके रिजूम ने उन बुनियादी मानदंडों को पूरा किया है जिनकी संगठन तलाश कर रहा है. अब क्या?
वह कौन सी बढ़त है जो आप अन्य उम्मीदवारों के मुकाबले पेश करते हैं? यह सबसे महत्वपूर्ण है और इसलिए आपको इसमें इतनी ही कड़ी मेहनत करने की आवश्यकता है जितनी आपने रिजूम तैयार करने में की है. हालांकि, नियोक्ताओं ने आपके आवेदन का जवाब दे दिया है, लेकिन यह आपका साक्षात्कार कौशल ही है जो यह सुनिश्चित करेगा कि आप साक्षात्कार में सफल होकर अपने सपनों की नौकरी प्राप्त करें.
इसलिए, अपने साक्षात्कार कौशल को बढ़ाने के लिए अतिरिक्त प्रयत्न करें क्योंकि साक्षात्कार केवल उसे दोहराने के बारे में नहीं है जो आपके रिजूम पर मौजूद है, बल्कि यह उससे बहुत व्यापक है. और कई बार, उम्मीदवार उस पृष्ठ पर उनके द्वारा बताई गई बातों को उचित ठहराने में भी सक्षम नहीं हो पाते हैं. इसमें कोई आश्चर्य की बात नहीं है कि उम्मीदवार गूगल से शब्द चुनते हैं और उन्हें अपने रिजूम में शामिल कर लेते हैं, खासकर अपना 'कॅरिअर उद्देश्य लिखते समय. और जाहिर तौर पर यह एक बड़ी गलती होती है. आपको हर जगह से पढ़ना चाहिए, लेकिन केवल उस बात का उल्लेख करें जो वास्तव में आपको परिभाषित करती हो और जिसे आप स्वाभाविक रूप से उचित ठहरा सकते हों. अपना रिजूम लिखते समय, आपको पाठक पर सर्वोत्तम पहला प्रभाव डालने पर ध्यान देना चाहिए. सुनिश्चित करें कि आप उस संगठन और पद की अपेक्षाओं और आवश्यकताओं को समझते हैं और यह कि आप अपेक्षित कौशल को प्रभावी ढंग से संप्रेषित करने में सक्षम हैं. इसकी युक्ति एक ऐसा गुणवत्तापूर्ण रिजूम बनाना है जो आपके सपनों की नौकरी पाने की दिशा में पहला कदम उठाने के लिए किसी संभावित नियोक्ता को समुचित रूप से समझ आने वाला हो.
आइए हम अपने 'साक्षात्कार कौशल पर वापस आते हैं और इसकी तैयारी शुरू करते हैं. यहां कुछ महत्वपूर्ण सुझाव दिए गए हैं जो आपको अपनी सफलता सुनिश्चित करने के लिए काम करने में मदद करेंगे.
साक्षात्कार से पहले की तैयारी
· आपने जिस क्षेत्र, संगठन और प्रोफाइल के लिए आवेदन किया है, उस पर आपको पूरा और गहन होमवर्क करना चाहिए. आपके लिए यह समझना बहुत महत्वपूर्ण है कि नियोक्ता क्या खोज रहे हैं, किस तरह का उम्मीदवार एक परिसंपत्ति बनने जा रहा है और किस उम्मीदवार को इसमें बढ़त हासिल है. भीड़ में अलग दिखने के लिए, आपको यह समझना होगा कि उम्मीदवार से किन कौशलों का ज्ञान अपेक्षित है.
· अपने रिजूम के प्रत्येक शब्द और प्रत्येक पंक्ति का बहुत ध्यानपूर्वक अध्ययन करें; आपको इस दस्तावेज़ में कुछ भी ऐसा नहीं डालना चाहिए जिसे आप उचित नहीं ठहरा सकते हैं.
· स्वयं की चार बातों अर्थात सामर्थ्य, कमजोरी, अवसर, आशंका का विश्लेषण करें और अपने बारे में सब कुछ जानें; आपकी सामर्थ्य और कमजोरियां, आपकी उपलब्धियां और आपकी रुचियां. सब कुछ और कुछ भी जो आपको यह साबित करने में मदद कर सकता है कि आप इस प्रोफाइल के लिए बिल्कुल उपयुक्त हैं.
· ऐसे प्रश्नों का अनुमान लगाएं जो नियोक्ता आपसे पूछ सकते हैं और उनके उत्तर तैयार करें, उन्हें लिखें, संपादित करें और अपने श्रोताओं अर्थात साक्षात्कारकर्ताओं के अनुरूप उत्तरों को तैयार करें. साक्षात्कारकर्ताओं का विश्लेषण यहां सबसे महत्वपूर्ण हिस्सा है, हमारे पास समस्त क्षेत्रों के सभी संगठनों और सभी प्रोफाइल के लिए सारे सवालों के सामान्यीकृत जवाब नहीं हो सकते हैं, क्योंकि प्रत्येक प्रोफाइल में विशिष्ट कौशल समूह होते हैं जिन्हें उपयुक्त उम्मीदवार में देखा जाना अपेक्षित होता है. कोई तैयारी न होना या अधूरी तैयारी होना स्पष्ट रूप से घातक होता है और अधिकांश साक्षात्कार में इसलिए विफलता मिलती है क्योंकि उम्मीदवार ने पूछे गए कुछ प्रश्नों का अनुमान नहीं लगाया था या उनकी अपेक्षा नहीं की थी और इसलिए वह उनका उत्तर देने के लिए तैयार नहीं था. मुझे लगता है कि आप सभी उस समय मेरी बात से सहमत होंगे जब मैं यह कहूंगी कि चंद सेकेंड में यह देखा जा सकता है कि किसी उम्मीदवार ने तैयारी की है या नहीं.
सभी के लिए चेतावनी: अपने उत्तरों के साथ कभी भी बेईमानी न करें, नकली न बनें, दिखावा न करें. आपकी विश्वसनीयता ही मूल है. और इसके अलावा, यदि आपके अपने उत्तर आपके कानों को आश्वस्त करने वाले नहीं लगते हैं, तो वे किसी भी श्रोता को कभी आश्वस्त नहीं करेंगे.
बेचना महत्वपूर्ण होता है और किसी साक्षात्कार में, आप अपने आप को नियोक्ता को बेच रहे होते हैं. आप यह साबित करने की कोशिश कर रहे होते हैं कि आप उस प्रोफाइल के लिए सबसे उपयुक्त उम्मीदवार हैं. इसलिए, आपके पास इसके अलावा अन्य कोई विकल्प नहीं है कि आप यह महसूस करें कि आप बिल्कुल उपयुक्त हैं और नियोक्ताओं के सामने यह साबित करें कि उन्हें आपसे आगे किसी को तलाशने की जरूरत नहीं है.
उपस्थिति का महत्व
इस संदर्भ में काम करने का एक अन्य महत्वपूर्ण पहलू है आपकी ग्रूमिंग, आपका ड्रेस सेंस या आपका पहनावा. याद रखें, आपका प्रभाव मायने रखता है और प्रथम प्रभाव अंतिम होता है. आइए समझते हैं कि हमारी ग्रूमिंग कैसे मायने रखती है.
· आपका पहनावा बहुत महत्वपूर्ण है, क्या आपने ऐसे वस्त्र पहने हैं जो परिवेश से मेल नहीं खाते हैं? मेरा मतलब यह है कि साक्षात्कार के लिए जींस और टी-शर्ट पहनना स्पष्ट रूप से एक गलती है. इसलिए आपको कुछ ऐसा पहनना चाहिए जिससे आप पेशेवर दिखें.
· सुनिश्चित करें कि आप अच्छी तरह से तैयार हैं.
· इसके अलावा, सुनिश्चित करें कि आप एक आकर्षक व्यक्तित्व दर्शाते हैं, तरोताजा दिखना महत्वपूर्ण है.
सही दृष्टिकोण और व्यवहार रखें
आपका दृष्टिकोण और व्यवहार भी उतना ही महत्वपूर्ण है. उत्साही और ऊर्जावान रहें और सकारात्मक दृष्टिकोण रखें, क्योंकि उत्साह की कमी और नकारात्मक दृष्टिकोण साक्षात्कार में आपकी सफलता की संभावना के लिए घातक हो सकते हैं. प्रोफाइल के लिए आपका उत्साह महत्वपूर्ण निर्णायक कारक है.
यदि आपके मौखिक कौशल महत्वपूर्ण हैं, तो आपके अशाब्दिक संकेत और भी महत्वपूर्ण हैं. आपके अशाब्दिक संकेत या आपकी बॉडी लैंग्वेज, आपके चेहरे के भाव, आपकी आंखों का संपर्क, आपके शब्दों की टोन, पिच एवं मॉड्यूलेशन आपको बना या बिगाड़ सकता है.
मेरी सलाह है कि हर समय सकारात्मक बने रहें. आत्मविश्वासपूर्ण रहें लेकिन कभी भी अति न करें; अति आत्मविश्वास आपके अवसरों को भी नष्ट कर सकता है क्योंकि इससे आप अभिमानी लग सकते हैं. आत्मविश्वासी और अति आत्मविश्वासी के बीच बहुत महीन रेखा होती है. विनम्र रहें. विनम्रता और आत्मविश्वास एक ऐसा मेल है जिसकी लोग प्रशंसा करते हैं.
उन्हें बताएं कि उन्हें आपको क्यों काम पर रखना चाहिए और दूसरों को नहीं. मेरी बातों को गलत न समझें, आपको किसी की आलोचना करने की जरूरत नहीं है, बस अपनी काबिलियत साबित करें. दिखाएं कि आप उस नौकरी की अपेक्षाओं से कैसे मेल खाते हैं, और कैसे आपकी शिक्षा, प्रशिक्षण, अनुभव एवं सबसे महत्वपूर्ण आपके कौशल आपको बेहतर एवं सबसे उपयुक्त उम्मीदवार बनाते हैं.
अभ्यास, अभ्यास और अभ्यास
यदि आप अभ्यास नहीं करते हैं, तो सबसे अच्छी तैयारी भी आपको विफल कर देगी. यदि संभव हो, तो परिवार के किसी सदस्य या मित्र से आपको अभ्यास कराने के लिए कहें. अगर अकेले हैं, तो अपने आत्मविश्वास को बढ़ाने और खुद को बेहतर तरीके से प्रशिक्षित करने के लिए आप किसी आईने के सामने खड़े होकर भी अपना साक्षात्कार कर सकते हैं.
दोनों ही स्थितियों में, अपने उत्तरों का वीडियो रिकॉर्ड करें, सुनें और देखें कि आपने क्या बोला और कैसे बोला.
अपने स्वयं के आलोचक बनें, उन सभी क्षेत्रों पर काम करें जहां आपको लगता है कि आपका प्रदर्शन बेहतर होना चाहिए था और बेहतर हो सकता था. अपनी प्रतिक्रियाओं को संपादित करने और पुन: संपादित करने पर काम करें और अनुमान लगाएं कि आपकी प्रतिक्रियाओं के आधार पर अन्य कौन से प्रश्न पूछे जा सकते हैं. जितना अधिक आप अभ्यास करेंगे, आपका आत्मविश्वास उतना ही बढ़ेगा और आपका प्रदर्शन बेहतर होगा.
साक्षात्कार के दौरान
आप अच्छी तैयारी किये हुए हो सकते हैं, बहुत अभ्यास किया हुआ हो सकता है, फिर भी इस बड़े दिन आपके मन में घबराहट हो सकती है. कोई बात नहीं थोड़ा घबराया हुआ होना स्वाभाविक है, लेकिन घबराहट और तनाव से कभी भी अपने प्रदर्शन को खराब न होने दें. अपने आपको याद दिलाएं कि आपने तैयारी में बहुत प्रयास किया है, और बस शांत रहें. स्वयं से कहें, 'आप यह कर सकते हैं.
एक दिन पहले ध्यानसाधना करें, अच्छी नींद लें, अच्छा खाएं ताकि आप शांत रहें और तरोताजा एवं सकारात्मक महसूस करें. अपनी घबराहट पर नियंत्रण रखें. पसीने से तर हथेलियां और कांपती आवाज आपको कहीं नहीं ले जाएगी. सबसे महत्वपूर्ण यह है कि क्षेत्र, संगठन और प्रोफाइल के बारे में उत्साही और जोशीला होकर बोलें.
यदि आप अच्छे हो, तो बेहतर बनो; यदि आप बेहतर हो, तो सर्वश्रेष्ठ बनो; यदि आप सर्वश्रेष्ठ हो, तो अपने जीवन के हर पल में अपने सर्वश्रेष्ठ को सुधारते रहो! कभी भी ठहरो नहीं क्योंकि जो कुछ भी ठहरा हुआ होता है वह खराब हो जाता है और हम बिल्कुल भी खराब नहीं होना चाहते हैं.
हमेशा मुस्कराते रहें, मुस्कान आपको खूबसूरत बनाती है. लोग सच्ची मुस्कान की प्रशंसा करते हैं. और जैसा कि मैं हमेशा सभी से कहती हूं, 'अपनी प्रसन्नता अपने साथ रखें! आपका दिल जीतना निश्चित है और आपकी मेहनत रंग लाएगी! याद रखें कि कोई जादू की छड़ी नहीं है, केवल आपकी निरंतर मेहनत ही आपकी सफलता की कुंजी हो सकती है. आपको कामयाबी मिले!
(लेखक नई दिल्ली प्रबंधन संस्थान में प्रोफेसर हैं.)
व्यक्त विचार व्यक्तिगत हैं.